Conditions générales de vente
Bienvenue chez Flamme Auralys. Nos conditions générales de vente sont conçues pour assurer une expérience d'achat agréable et transparente. Nous valorisons la confiance et la satisfaction de nos clients.
Nos produits et services
Chez Flamme Auralys, nous proposons une gamme variée de créations artisanales faites à la main. Vous trouverez des bougies parfumées, des fondants parfumés, des bijoux en pierres naturelles, des articles de couture et de broderie, ainsi que des objets décoratifs et symboliques issus de la pyrogravure. Chaque pièce est unique et conçue avec passion et savoir-faire.
Tarification et modes de paiement
Le prix de nos créations est calculé avec soin, prenant en compte le coût des matières premières, le temps de fabrication et les frais liés à la conception artisanale. Nous nous efforçons de vous offrir des prix justes pour un travail de qualité. Pour faciliter vos achats, nous acceptons les paiements via PayPal, une solution sécurisée et pratique.
Livraison et retours
Nous expédions vos commandes par voie postale, en lettre suivie ou en colis simple, selon le type de produit. Nous veillons à ce que vos articles vous parviennent en parfait état. Concernant les retours, ils sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux. Toute demande doit être effectuée par e-mail dès réception de votre colis. Étant donné la nature artisanale de nos créations, de légères variations peuvent exister, ce qui fait partie du charme et de l'authenticité de chaque pièce.
Service client et satisfaction
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si vous avez des questions ou rencontrez un problème après votre achat, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [[email]]. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à trouver une solution adaptée à chaque situation.